VISION mobility THINK TANK
Worauf es bei der Steuerung einer E-Bus-Flotte ankommt
Die Busbranche sieht sich mit der Aufgabe konfrontiert, Investitionen so sicher wie möglich zu tätigen. Dazu ist ein rascher Ausbau der Infrastrukturen und maximale Planungssicherheit durch politische Unterstützung erforderlich. Unser THINK TANK am 24.04.2024 um 17:00 Uhr auf der BUS2BUS wird diskutieren, welche Maßnahmen die Branche selbst ergreifen kann, unabhängig von politischen Entscheidungen.
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Das Bewertungsportal QualityBus.de, eine Plattform der ProNet Media GmbH aus Berlin. zeichnet für das Jahr 2015 insgesamt 91 deutsche Busreiseveranstalter für den Service und die Qualität von Busreisen aus. Grundlage für die Auszeichnungen „sehr gut“ und „gut“ bilden demnach ausschließlich geprüfte Kundenbewertungen. In die Kriterien fließen laut dem Portal nur Bewertungen von Kunden ein, die auch eine entsprechende Busreise beim zu bewertenden Busreiseveranstalter nachweislich unternommen haben.
Verbesserte Kundenbewertungen
Für die jeweilige Auszeichnung müsse ein Busreiseveranstalter eine Mindestanzahl an Bewertungen und eine Mindestweiterempfehlungsquote von Kunden bis Ende des Jahres 2015 erhalten haben. Eine weitere Hürde sind laut QualityBus.de die Einzelkategorien, mit denen Reisende bei ihrer Bewertung die Organisation und den Ablauf der Busreise, das Hotel und die entsprechende Verpflegung, den Busfahrer und die Reiseleitung, den Komfort und Zustand der Busse, sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis der Busreise beurteilen.
Hoher Service- und Qualitätsstandard
Insgesamt kann laut QualityBus.de bei den bewerteten deutschen Busreiseveranstaltern ein hoher Service- und Qualitätsstandard beobachtet werden. „Busreisen können nicht nur in den Bereichen Sicherheit und klimaschonendes Reisen für sich punkten, die Aspekte Service und Qualität eines Busreiseveranstalters sind ein mindestens ebenbürtiges Argument zur Kundenbindung und insbesondere auch zur Kundenneugewinnung.“ sagt Matthias Kopp, Geschäftsführer der ProNet Media GmbH. Eine Übersicht aller ausgezeichneten Busreiseveranstalter kann unter der folgenden Internetadresse abgerufen werden: https://www.qualitybus.de/auszeichnung
(kb)
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