Vor zwölf Jahren kam die intuitive Softwarelösung TouPac von Ratiosoftware auf den Markt. Seitdem ist das Tool für Bus- und Gruppenreiseveranstalter worden. Dennoch gibt es noch immer Unternehmen, die den Umstieg vom Vorgängermodell RatioWw Touristik auf TouPac bisher nicht wagten.
„Dabei hat man zahlreiche Vorteile, wenn man auf TouPac setzt“, erläutert Geschäftsführer Eugen Wiest, „Es ist modern und auf die neuesten Betriebssysteme abgestimmt. Ein wesentlicher Faktor in der heutigen Zeit, Technik und Sicherheit betreffend.“
Software für alle Reisearten
Mit nur wenigen Mausklicks lassen sich in TouPac verschiedene Bausteine im Drag & Drop-Verfahren beim Anlegen einer Reise zu einer Tour zusammenführen und buchbar machen. Im Hintergrund können Regeln hinterlegt werden, damit das System automatisch eventuelle Buchungsfehler erkennt und darauf aufmerksam macht. Dabei ist die Software für alle Reisearten geeignet – ob Bus, Pendel, Incoming, Schiff, Flug oder Bahn. Ein wichtiger Unterschied gegenüber seinem Vorgänger ist auch der E-Mail-Versand aller Dokumente direkt aus dem System.
Geokodierung und Google-Unterstützung
Nicht nur bei der Handhabung, auch für die Kundenorientierung bietet TouPac im Vergleich zu RatioWw zahlreiche Verbesserungen. So können individuelle Informationen und die Wunschhaltestelle für jeden einzelnen Kunden gespeichert und bei der Buchung automatisch abgerufen werden. Bei der Auswahl der Zustiege bzw. beim Haustürservice und der Zubringerplanung sind Geokodierung und Google-Unterstützung möglich. Um die Kundenbindung zu stärken, kann ein Bonuspunktesystem integriert werden, zudem ist eine automatische Rabattierung machbar.
„TouPac ist in enger Kooperation mit unseren Kunden entstanden“, so Vertriebsleiter Stefan Schilderoth. „So gibt es beispielsweise bei diesem Programm eine reiseübergreifende Kontingentverwaltung sowie ein Dokumentenmanagement. Zudem kann die Busanzahl pro Reise mit unterschiedlichen Touren beliebig sein.“
Ein weiterer Vorteil gegenüber RatioWw: So detailliert TouPac ist, so flexibel kann das Programm für jedes Unternehmen individuell definiert werden, um Abläufe und Prozesse auf die eigenen Anforderungen abzustimmen. Die Veränderungen des Markts wurden ebenfalls berücksichtigt und neue Wege für das Online-Geschäft eröffnet. Bilder und Texte können auf Wunsch für die Website exportiert und Live-Online-Buchungen oder Online-Buchungsanfragen ermöglicht werden. Zukunftsweisende Erweiterungen sind zudem die optionale Agentur-Web-Buchungsmaske und die Zusatzmöglichkeiten mit diversen Kunden-Apps. Alles in allem zahlreiche Faktoren, die für einen Umstieg von RatioWw auf TouPac sprechen.
Omnibusse , Bus- und Touristik-Newsletter , Omnibus-Technik, bdo – Bundesverband Deutscher Omnibusunternehmer , Omnibus-Tests , RDA – Internationaler Bustouristik Verband , Paketreiseveranstalter , Weiterbildung , Bus2Bus , Verkehrspolitik , Fernbuslinienverkehr , Stadtbusse (wie Gelenk-, Niederflur- & Solobusse), Berufskraftfahrer-Qualifikations-Gesetz BKrFQG) , Kleinbusse (wie Mini- & Midibusse) , Personal, Gehälter, Arbeitsschutz , Wirtschaftsnachrichten , ÖPNV , Omnibus-Fuhrpark & Betriebshof , Busworld Europe , Omnibusbeschaffung (Leasing, Miete, Kauf) , Elektromobilität, Reisebusse (wie Doppeldecker- & Luxusbusse) , Omnibusreifen , Hybrid, Diesel, Erdgas , Busmagazin