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Omnibusse

Seminare für Busfahrer

gbk schult Umgang mit Reisegästen
02.09.2005
Redaktion (allg.)
"Der Vier-Sterne-Chauffeur" unter diesem Motto schult die Gütegemeinschaft Buskomfort (gbk) derzeit Busfahrer bezüglich Kundenorientierung. Der Buspilot ist das wichtigste Bindeglied zwischen Unternehmen und Reisegast, sein Auftreten und Verhalten hinterlässt bei den Passagieren einen bleibenden Eindruck. Diese Tatsache und die Konsequenzen für das Verhalten im Umgang mit den Fahrgästen machen die Seminare, deutlich. Auch das Umgehen mit Krisensituationen und Beschwerden sowie praktische Übungen zur Bewältigung der körperlichen Anspannungen werden behandelt. Infos: www.gbkev.de

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